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Software para help desk de TI

ServiceDesk Plus es revolucionario porque cambia el modo de trabajo de los equipos de TI: de ser bomberos para solucionar los problemas del día a día a ser los responsables de entregar un increíble servicio al cliente. Brinda una gran visibilidad y un control central al tratar con los problemas de TI para garantizar que el negocio no sufra momentos de inactividad. Durante 10 años y contando, ha entregado sonrisas a millones de responsables de TI, usuarios finales y administradores.

ServiceDesk Plus: Construido para potenciar su help desk de TI

*30 días sin compromiso de compra

itsm-workflows

Workflows ITSM con 
mejores prácticas

integration-it-management-apps

Potentes integraciones 
con apps para 
administración de TI

smart-automation

Automatización
inteligente

extensive-reporting-capabilities

Amplias capacidades para
la generación de informes

codeless-customizations

Personalizaciones sin 
necesidad de codificación

it-help-desk-software

Implementación on-premise
o en la nube

Integraciones para el Help Desk de TI

Convierta su service desk de TI en un centro de comandos

Planes flexibles para sus necesidades de TI

Standard

Software para help desk de TI

Professional

help desk + gestión de activos

Enterprise

help desk+ITIL®+activos+proyectos

El kit inicial perfecto para comenzar a implementar un buen sistema de ticketing.

  • Gestión de incidentes
  • Portal de autoservicio
  • Base de conocimientos
  • Soporte multi sitio
  • Administración de SLAs
  • Informes de Help desk

Add-ons

  • Administración de proyectos de TI
  • Gestión de cambios
  • Catálogo de servicios
  • Chat en vivo
  • Apps personalizadas

El paquete justo para una administración integrada de activos de TI.

 
  • Administración de Help desk
  • Descubrimiento de activos de TI
  • Administración de activos de software
  • Informes de inventario de activos
  • Administración de compras y contratos

Add-ons

  • Administración de proyectos de TI
  • Gestión de cambios
  • Catálogo de servicios
  • Chat en vivo
  • Apps personalizadas
  • Custom apps
  • Herramientas del sistema
  • Servicio de fail over

La suite completa de ITSM lista para ITIL® con todas las funcionalidades que un service desk de TI necesita.

 
  • Gestión de incidentes
  • Gestión de activos
  • Gestión de problemas
  • Catálogo de servicios
  • Gestión de cambios
  • CMDB

Add-ons

  • Herramientas del sistema
  • Servicio de fail over
  • Control remoto
  • Chat en vivo
  • Apps personalizadas
  • Disponible sólo en la nube
  • Disponible sólo on-premise
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